小心你的露天帳號!

PC Home的露天拍賣真的很爛

這都是去年的討論了,不過像我們這種住在偏遠地區的,敗家不靠拍賣還真不行。沒想到夜路走多,也輪我碰到鬼了。
昨天晚上跑完步洗完澡本該躺下去睡覺,但是就是還是睡前不上個網睡不著,結果沒想到一開螢幕,信箱居然有一堆信

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超爽的咧,有異常登入,資料又被改了,還沒點進去我的心就涼掉一半,我的帳號八成不保了。

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露天的建議叫你聯絡客服人員,從去年就有人抱怨都沒有客服電話,到今年還是只有線上郵件,回信速度有多快?昨天申訴的,今天早上才會處理,因為五點過後就沒有客服了。那你警告跟沒警告有什麼差?我實在又急又怒,如果真有客服電話,一定會先被我狗幹一頓。


一進露天果然密碼就被改了,當時有點慌,找了半天客服中心也只能發信,可是我很瞭解不快點搞定,他不知道要刊登幾筆詐騙買賣,到時候如果有人被騙錢,我大
概就法院走不完了。於是按了『忘記密碼』,因為手機有認證過,所以會傳來一個只能用48小時的暫時密碼,至少我可以進去我的後台看看,到底被惡搞成怎樣。


先,密碼全部都被改掉,email被換成了這個 
hs4545521@yahoo.com.tw,這個混蛋都叫人家加他的即時通,再告訴你怎麼匯款,讓我想凍結他的帳戶也不行,當時實在有點急昏了,不然
真該進去假裝要買,多套一點資訊才行。可是事態急迫,他已經給我刊了五筆,而且有人在發問了。

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賣得價錢都很離譜,但是我想總是會有想佔便宜的人想賭賭看。

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而且有人發問他還立刻回答。

於是我把密碼改掉,資訊改回來。把所有商品通通下架
刪除。
可是露天的系統爛到什麼程度?只要這個匪徒不登出,即便我把密碼改上一百個碼也沒用,我一改,他馬上又改回來,而且東西重新上架。

以有人建議我到mac上面改,還是無用。

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我就跟他纏鬥了一個多鐘頭,他改了我就改回來,一上架我就下架。把關於我通通寫成帳號被
盜不要下標。
後來玩了幾次匪徒惱羞成怒

露天拍賣--簡單、好玩、免費、安全
居然還在密碼提示的地方恐嚇我,說我再改試試看,要給我很多負評。看了真的是歸懶趴火,我還是照
改,然後把提示語改成,『我好怕喔』
匪徒看來真的火大了,知道他再上架也無用於是就用我的帳號去八個情趣用品的賣家那邊下單。然後一下單就給負
評,當然很多賣家很生氣。我不在意負評,但是我覺得他們是無辜受害者,所以還是一一去解釋我被盜帳號。

露天拍賣--簡單、好玩、免費、安全-1

這時候我一邊救火,給每個賣家發悄悄話說我被盜帳號,請他們取消交易。一邊請老婆打電話
報警,警察一聽叫我們打165,後來又把電話轉到附近的派出所。半夜一點多鐘,警察處理完家暴案來到我家,一看畫面說『這個高科技我怎麼懂?以前只有遇過
已經受害的,你這個正在進行中的,我又不能去制止他,能做什麼?』我要是知道該怎麼辦就不會麻煩你了,警察大人,後來他要我把一些畫面印下來拿到派出所去
報案。

這時候,我在plurk上的留言,終於有位好心的moriyama先生幫我聯絡了露天的工作人員,即時把我的帳號停權了,那也就意
味著,我不用跟他玩到天亮了。趕快印了每個畫面,開車到派出所去。警察先生說如果要完整報案得做筆錄,那大概得做到天亮,所以他說不然先把資料留給他,他
先做『e化』,這樣讓我得以在三點鐘可以回家睡覺,不然今天還得上班。

早上聯絡了同事的警察老公,原來他的露天帳號也被盜用過,他說還沒
人受害應該還好,等他上班在替我做筆錄。有三連單萬一有受害者的時候比較有話說。被他一提醒我趕緊打電話給昨天發問的買家,跟他說我的帳號被盜了,請他不
要受騙匯款給匪徒。幸好對方還沒匯款,只是問個問題,在他還沒有進一步動作時,我就把他商品給下架了。

露天也打電話來,又是問我有沒有在
網咖或別人電腦上網,又是問我是不是中木馬,最後居然歸咎於我留的email是HOTMAIL。拜託,我的電腦都是層層保護,但是昨天連我換到mac上面
都沒有用,只要我一改密碼,不用10分鐘匪徒又把我改掉。如果真是我中木馬,總不會昨天有整整十幾頁的人被停權,原因大都是帳戶異常這些人都這麼剛好中了
同一個人的密碼而剛好又都是露天用戶?而且匪徒登入後只要不登出,我再怎麼改密碼都沒用,一般換密碼後應該會被踢出,要求你重新登入吧?但是露天的不會,
所以匪徒根本好整以暇在那邊,我只是在做白工。可見露天的安全漏洞有多大。客服小姐只說會反應給工程師。說真的,如果他們不能補這個安全漏洞,大家真的不
要去用,不然照輪的,那天換了你也不知道。

隨後客服寄了一封信要我提供身份證明,『我們收到後,確認無誤後會將您的款項申請取消及恢復帳
號動作』拜託,一朝被蛇咬,你還是永遠把我停權好了,我實在不敢再到這種網站了。了不起不要敗家就是了。

我覺得露天如果你不能好好的做好
安全把關,那就該把你標頭上面的『安全』字樣拿掉,如果你下班後或假日不能提供客服,你就該把網站關掉。不時傳出這樣的事情,但是一點都沒改進還變本加
厲,為什麼都沒有政府單位介入調查?網路警察只會抓援交,這種盜用帳號跟詐騙買賣,為什麼極少聽到說抓到嫌犯?只不過我想抓到也不會判什麼重刑吧?


果今天不知道,或是不懂得跟匪徒纏鬥的,是不是就乖乖任他在那邊詐騙,然後到時候你來背黑鍋?警察朋友是說,可以去檢舉幾次,露天客服是說你多登入幾次失
敗他們就會自己鎖帳號。可是說真的,當你出事沒人回應你,你必須乖乖等天亮,或是只能眼睜睜看著匪徒囂張,這種平台真的是不要用還比較安全。如果你有露天
帳號的,趕快去看看是不是被人家當作人頭去詐騙了,害怕的還是叫他們停權,不要再用這個服務了吧。因為你也不確定你現在在看的買賣到底是不是真的啊。

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53 Responses to 小心你的露天帳號!

  1. TSUBASA says:

    露天客服最新回覆:
    您好:
    經查詢,我們發現您的帳號 疑似有被盜用的情況(IP),
    為了安全起見,露天已將您的帳號暫時凍結。
    首先,建議您將常用來登入露天網站的電腦完整的掃毒一次,
    以免木馬程式存留電腦中而再次被取得新密碼。
    也請修改您的信箱密碼,根據我們的處理經驗,通常只要會員的信箱被駭客,
    便可容易猜測取得其他網站之登入密碼,因此請進行修改,以確保帳號安全。
    若您要復權,請於客服中心提出復權申請,並請您提供您的以下資料,
    以便確認為真實帳號所有者,而非盜用帳號者。
    1.身份證字號:2.身份證發證日期 (也就是生日欄位下方的日期)
    待確認無誤後,我們將協助您進行復權動作。
    謝謝~
    ==============================
    距離事發已經十五個小時後的回信,聽說我還算快的,有人兩三天後才收到。
    我是覺得不要把所有使用者都當白癡,難道這些防毒防木馬的我們不會嗎?怎麼不先把你自己破的大洞修好啊?

  2. bill says:

    滿驚悚的經驗, 多謝分享.

  3. QQ says:

    我也有這樣的經驗
    帳號也是就由露天鎖住
    更白目的是我在拍賣改的密碼
    卻不會在其他服務上生效

  4. 受害人 says:

    我的露天帳號也是在這幾天被入侵, 露天也是問我是不是中木馬, 我已經三年未登入露天了, 掃毒也未發現木馬, 露天若不做好資安控管, 勢必會捅出大婁子的.

  5. 我也是受害人 says:

    我的狀況也是一樣~~很慘..!

  6. 隔壁老王 says:

    老王大概去年就遇過這問題
    莫名其妙發現帳號被停用
    原因是”異常登入”, 賂天也是要我提供身分證資料給他們才讓我復權
    寫信問客服到底異常登入的狀況為何也講不清楚
    對方就只是要老王提出身分證明->復權就好
    但因為如果不先搞清楚狀況
    就算復權了還是遲早會出問題啊
    最後火了, 叫客服直接砍帳號…

  7. ZZR says:

    那怎麼辦呢? 露拍這麼危險, Y拍會不會好一點?

  8. T的同學阿三 says:

    y拍也不安全..
    我去年還被人傳到清水做比錄!
    有人盜用我的帳號賣相機騙人…
    很煩!

  9. Ako says:

    我Y拍跟露天都被盜過~~但二個帳號周旋了二個月跟半個月都分別拿回來了~Y拍雖然有電話跟回信較快但要關嗄二個月才還我帳號~露天則是回MAIL都得等三天但是最後用手機認證後半個月就還我帳號了~~不知道該說哪個比較爛??$%^&&

  10. TSUBASA says:

    我比較好奇的是,受害者真的是成千上萬,報紙也報過了,各大論壇也譙過了,為什麼這兩大家還是不動如山,屁股破個洞比較通風納涼嗎?是跟無名小站一樣,他自幹來他自譙,我自一口真氣足嗎?

  11. Mr.Amos says:

    您好:
    我可以將你這篇文章的內容與”圖片”(不會直接連結你的圖片)等,稍微重新編排與上傳至我的網站內,當做教學警惕文嗎?
    因為我剛剛也遇到露天詐騙…,想要兩個Case一起寫成一篇文章,如果您不介意的話,請回我! 謝謝
    我會在文章內附上完整的原文來源位置的!
    大家一起對抗詐騙!!!

  12. TSUBASA says:

    請便吧,我只希望大家多重視這件事。

  13. 許木源 says:

    謝謝您揭露,我今天才登物品要賣,這下我剉冽等了.

  14. VMS says:

    基本上我這幾天才被詐騙,老實說連警察都很消極的在做筆錄,e化?
    那東西連年輕警察都不太會用了,今天晚上光做筆錄就快2小時,給了張三聯單就打發掉,警察才跟我說我被騙的帳號已經被列為警示帳號,所以錢就算匯進去,詐騙集團也沒辦法領,可是重點來了,我們被騙的人也沒辦法把錢領回來,要等到抓到犯罪人才”可能”可以退,這未免也太誇張了吧?!明知道是被詐騙而且連我的匯款證明都提的出來,金融機構居然還沒辦法退錢?這是不是代表被騙進帳戶的錢就這樣落入銀行口袋給他們用?這樣一來銀行不就等同於詐騙集團的幫兇了嗎?
    光是今天一個晚上就讓我覺得不管拍賣網站也好,警察也好,銀行也好,幾乎都是不管己事的態度在做事,但是都在領我們的錢!!
    (拍賣收手續費,警察領人民稅金,銀行還可以活用詐騙款!!)

  15. chenjuyeh says:

    看到這篇馬上去檢查我的露天帳號, 發現5/11 下午六點多也被盜了!!!
    跟著 Tsubasa 的步驟先排除部分狀況, 幸好歹徒沒有跟我線上對峙>.

  16. 妹妹貓 says:

    後來找到被盜用的原因了嗎?他是用什麼手法的?

  17. Rhapsody says:

    我前天露天帳號也盜用,對方也是馬上刊登了五樣商品,
    並且要買家加入他及時通,也因為商品價格偏低,
    所以馬上就有買家前來詢問;
    而且盜帳號的人刊登商品還選擇優先曝光,害我事後收到好幾百元的帳單 = =”
    當然我不打算付這筆莫名奇妙的錢。
    當天,
    露天寄信來說帳號下午5點多登入異常,個資也被改掉,
    我晚上7點多發現的,馬上就上PTT,
    PO文章請大家檢舉我,礙於週末假日,
    客服專線形同虛設,打了根本沒人接,
    但是已經有多位買家積極詢問下標的事了,
    而且盜帳號者也很積極的回應。
    後來認証後取得臨時密碼,我馬上就將密碼以及聯絡信箱改掉,
    也在賣場以及各商品問與答標明帳號被盜的事,
    接著將商品一一下架。
    還好有請PTT版友們檢舉,所以過沒幾個鐘頭,
    帳號就被停權了,我也寄信給客服說明帳號被盜的事。
    我想,我暫時不會將露天帳號復權了,
    除非他們改善安全漏洞問題。
    這應該是集團所圍吧…感覺這幾日被盜帳號的人,
    手法都差不多= =”
    只能請大家小心了…

  18. 我也是受害人 says:

    原來好多人都被盜!

  19. Emanda says:

    我多年前在Y拍也是遇到差不多的事。
    但至少Y拍對完雙證件後,停權。
    但那是一個星期的工作天之後。
    上架費給我搞了快200萬,嚇的我在辦公室就哭出來。
    一個OL哪來的200萬啊 =_=”
    搞清楚200萬之前還跟奇摩的客服纏鬥很久。
    然後拿到資料再跟派出所纏鬥。
    報不了案再跟網路警察報案。
    再去派出所搞了4小時筆錄。
    天亮講到天黑條伯伯還是不懂。我在說什麼鬼東西。
    從此知道,我知道欲哭無淚怎麼寫了…..

  20. TSUBASA says:

    露天大概又打算把這次打成個人資安問題,但是從各方回應看來,我不相信會有這麼巧合,數百人同時被種木馬,而且剛好都是露天用戶。我也不打算復權,除非他們真的提出更安全的保證

  21. Jameskung says:

    原來搞網拍是一種夜遊行為。雖然我不用網拍交易,不過這樣子的經驗誰也不想體驗一次。想不到Tsubasa混到這年頭還要被這樣子的系統折騰,唉~真可憐。不知道什麼時候,國內的業者,才能真正的讓網路使用者放心。不然套句軟體業的老話,做得越多,錯的越多。到最後,只能希望整個系統換掉(可能嗎?)不然永遠無解….

  22. miki says:

    看到T大及底下回應人的情形,我也趕緊上露拍查看(也查過Y拍),還好沒事。不知是不是因為我只買東西,從沒賣過東西,所以才逃過一劫?
    遇到這種情況,最快的方式是要去堵住詐騙的IP。
    (若壞人換個IP,就持續再鎖一個)
    (因我曾在某些論壇看到板主這樣公告。)
    不過礙於台灣的公務員們普遍電腦程度非常不好(連帶也對網路安全的警覺性是超級低),他們能做到用電腦打字、用E-mail、網路搜尋,就已經非常了不起了,所以哪能期待一般的警察大人們能做鎖IP這種較高深的操作方法。
    建議各種購物網或是各項網拍的網站,都要派人輪班24小時持續在線上服務,或是設詐騙緊急處理管道,不然等鬧出大狀況,網站的名譽就會垮了一大半了,而造成部分會員流失!

  23. Rhapsody says:

    回應底下的miki大大,
    我露天帳號也是只有買東西,不賣東西的。
    而且我至少半年沒有使用露天拍賣了…
    還是會被盜~”~

  24. TSUBASA says:

    今天露天打電話來要跟我要身分證資料,說這樣才能把那些記錄消掉。
    還是不承認是他們系統的漏洞,覺得就是用戶這邊流出去的。我在每個大網站的密碼都不一樣,如果要賴給hotmail被破解所以才順便破露天實在很扯,12碼英數夾雜的碼這麼好破嗎?就算給他破了,可以猜到八竿子打不著的露天密碼,這才更是了不起。
    要改安全碼得用到我的身分證號碼跟發證日期,這些東西他們號稱是在資料庫也沒有,都是連到內政部做核對,那被盜的各位,如果鍵入身分證字號我還相信,誰會沒事打發證日期?我到目前為止也才看過露天有在查這個,而這個東西從註冊後就沒再動過了,而且現在的電腦跟當初註冊的電腦也都不一樣,如何靠木馬或側錄得知?很明顯歹徒根本已經繞過檢驗那一關

  25. ax says:

    奇怪,就有專門的白帽公司在試打網站,怎麼好像在台灣不太流行的樣子?啊,太多黑話了,白帽就是收錢辦事打死你之後告訴你你怎麼死的好黑客,中文的正確譯名應該是「資訊安全顧問」吧 …
    如果是萬惡 cost down + 死道友不死貧道 + quick & dirty RTOM (rapid time to market) 那就當我沒說好了 …

  26. Kylie says:

    我4/28時被盜帳號, 兩個半小時內就已經有二位買家匯款給匪徒了, 而露天也是說是我的電腦中毒、植木馬..
    那我還真是感謝那些匪徒, 我有兩個露天帳號, 他好心的只盜用一個而已!
    至於那身份證的認證日期, 4/29我試過了, 就算亂key也是能用的…根本一點用也沒有…有和露天公司反應, 不知道他們處理這件事了沒..

  27. TSUBASA says:

    你看我過了快兩個禮拜遇到同樣的事,你覺得他們有改進嗎?所以我叫他們還是把我的帳號停權,這種後門洞開的服務,誰還敢用啊。

  28. 艾瑪迷 says:

    丫~~本來要線上購買 DELL 筆電的話,看樣子還是跟真人購買比較安全。請問 T大大可不可以借我真心卡呢?謝謝您。(btw,請問T大大現在用的筆記型電腦是哪一家的?)

  29. says:

    請問大大,我也遭殃了,有受害者出現,我應該怎麼做?

  30. TSUBASA says:

    去報案啊,順便通知被害者

  31. says:

    我是今天被害者打電話跟我說他匯款了,我才發現有受害者
    晚上就去警局報案,警察說我沒帶資料只有口頭述說他沒法辦理
    還叫我等客服回信那些交易明細,我看等法院通知都比露天客服快= =還是我應該跟被害者一起去報案順便備案比較快?

  32. says:

    露天直接把我停權,我登不進去就找不到對我有利的証據阿..
    怎麼會這樣…先是奇摩被盜 再來是露天 有夠衰的..

  33. redford says:

    看到這消息趕緊登入露天瞧瞧
    結果用firefox3.6.3登入畫面出現:
    這個連線未受信任
    您要求 Firefox 和 member.ruten.com.tw 建立安全連線,但是我們無法確認目前的連線是安全的。
    用IE登入反而可行,但還是不要跟自己開玩笑吧。

  34. TSUBASA says:

    如果你當初手機有認證,可以按忘記密碼取得暫時的登入密碼
    不然只好指望客服了

  35. TSUBASA says:

    真心卡只能用一次啦,我都解釋一百遍了。
    我很久沒有買筆電了,用的都是古董的PANASONIC R3跟VAIO TX

  36. JK says:

    這家公司,除了把介面越做越難用之外,安全性方面,好像根本沒有實際的提昇。先前我在同一公司Px家的帳號資料也曾經被盜過,接到了當時很經典的詐騙電話。但是,這家公司的政策似乎是完全否認自己的系統有問題,一定歸咎於user,實在很糟糕。

  37. 過路人 says:

    心有戚戚焉,因為每當有諸如此類的申訴案件時,這些購物網站管理者的立場會把善良的使用者,當成詐騙集團集團的首腦來質詢,懷疑申訴人的立場,提供一大推資料,來證明自己是清白,這就是好心被雷劈。明明是購物網站自己的安全機制出了問題,給駭客及詐騙集團機會,造成使用者不慎進入陷阱,例如:釣魚網站.內部員工洩露資料..等等。其實,想要證明申訴者的清白,根本不需要提供這麼多資料,光看登入IP及網路行為就知道,一個帳號從申請一段時間,通常就固定兩 三IP位置,固定的那幾台電腦(辦公室 家裡)連上購物網站,買家通常都是購物,沒有賣東西,突然變成美國的IP或大陸的,突然開始賣東西,而且生意出奇的好(因為低於市價),而且還不是一兩樣而已,還是數以百計 千計的刊登,這樣的異常,賣出成交金額從0到萬到百萬之譜,難道還不足以說明該帳號使用異常嗎?使用者本來是好心提醒購物網站被詐騙集團不當利用,卻被當成詐騙集團對待,這就是網民的無奈。不過,假設我們大家來成立兩家公司,一家是正常的購物網站,一家是專營網路詐騙,相信我們的獲利沒多久就可趕過目前市面這些購物網站,讚啦! (^.^; 想太多,發發牢騷。

  38. TSUBASA says:

    不過我不上露天之後,發現少花很多錢
    也算塞翁失馬焉知非福

  39. freetalk says:

    剛申請還在認證
    就說我密碼錯誤 |||
    壓忘記密碼
    還問我身證申請日期
    唉 欲哭無淚
    啼笑皆非
    防得最緊 效果最爛
    消基會可能也管不了吧
    數字週刊 媒體
    不知能否替大家出口氣 |||

  40. pam says:

    真恐怖 馬上更換了密碼
    目前是重度使用者>

  41. smok says:

    可以轉到plurt?
    謝謝

  42. THERESA says:

    原來不是只有我是露天的受害者啊
    有一陣子桌機露天莫名的打不開,
    確定網址是沒問題的
    用筆電也是能打開(而且是要到麥當勞才能用)
    從客服發了信件後等了2個多星期還是沒到回復
    不死心又發了一次
    第三次又很生氣的在麥當勞開露天時,卻發現在他其實回復了
    但不是回復到我的信箱
    而是回覆到我的操作頁裡(什麼客戶之類的東西)
    所以我用PCHOME最大且最血紅的字回給露天
    因為露天打不開,所以我當時正在交易的商品也成交不了
    對方已經付款,我卻看不到對方的資料,所以上了黑名單被停權了
    看了以上的受害案例,還是決定別再用露天好了
    這種處理的態度,難怪露天規模沒別的拍賣網大

  43. Michelle says:

    不好意思…想請問,今早我在露天下架部份商品後…一直無法再進入露天網址,而且先前要登入前,有一個確認回撥電話要打…不知道這樣是不是被盜用呢?接下來我該如何做呢!懇請您幫忙~~多謝!

  44. TSUBASA says:

    我不是露天的工作人員,
    只是寫我的受害經驗而已
    有問題還是要找他們吧?

  45. 壞蛋 says:

    老實說,看完您這篇文章,在下覺得幸好沒辦這個露天帳號,原本購物需要,想要在露天拍賣辦帳號,結果資料打好,按下確定,結果說啥此電話號碼已請過多帳號?!在下今年才第一次用手機,用新號碼,結果說什麼此號碼已過多帳號,讓在下覺得很賭爛,先前認為中華電信的人沒有跟在下說[此號碼先前已有人用過,您確定要用這支?],但看了您這篇文章後又重新思考,根本就是露天的問題.如果用這支號碼辦過露天帳號的人已把這支號碼停用,露天卻怎不知情?難道都沒有定期檢驗各個使用者帳號的狀況與號嗎?在下對於露天的辦事態度實在讓人不敢恭維,就是露天的瑕疵一堆難怪會有一堆這種如您所說的匪徒如此囂張妄為,所以目前在下是用哥哥的露天帳號買東西,因為要是在下的也辦成功,但兩人同時被盜,同時被當人頭,那處理起來比您的更麻煩了,雖然露天賣家很多,商品種類也五彩繽紛,但看到您的文章讓在下知道許多有關露天的事,除非此商品只有在露天的賣家才有賣,否則下次千萬別找這種處事態度差勁的露天購物,應找YAHOO奇摩拍賣購物才是首選,謝謝指教!!

  46. jjjj says:

    我想請問一下,今天我遇到開露天網頁時發現有帳號已經登陸,重整還換了其他帳號,這是被盜帳號?被駭嗎??

  47. play says:

    天阿~~今天我也被盜了平常只買東西評價16,今天突然評價暴增570多,還看到盜用者買商品共490元不知道我要不要付,不過還好的是下標購買的看起來都是同一夥的,因為就那幾個帳號在一天內狂下標,應該是沒有買方受害者才對。

  48. james says:

    樓上 的case我前幾天才遇到
    我被詐騙的盜用帳號栽贓,然後他 作賊喊抓賊
    他打來跟我要東西,說他下標了。但我明明沒放東西賣。
    結果上去看到幾千件商品上架賣,還許多人買。

    但這個人的 付款時間竟然是商品上架前兩天。

    不過我還是到警局去備案,以免有人說我詐騙。
    超可惡的,
    還一直打電話來索取物品,最後我在警局內叫他跟警員說,他說不用了,他跟他那裏的派出所講就好。一整個口氣變超弱的,不像一開始的理直氣壯要我理賠。

  49. Tiaa says:

    如果忘記帳密怎麼辦
    然後又收到好像要被冒用的訊息

  50. says:

    想請問 被盜帳號會被拿來亂發問賣家問題嗎?

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